服务条款

1. 接受条款

欢迎使用 CitePro AI 阅读助手（"服务"）。这些服务条款（"条款"）管辖您对 CitePro 网站和服务的使用。通过访问或使用本服务，您同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用本服务。

我们保留随时修改这些条款的权利。修改后的条款将发布在本页面上，并附有修订的"最后更新"日期。在修改后继续使用服务即表示您接受更新的条款。

2. 服务描述

CitePro 是一项 AI 驱动的阅读助手服务，提供以下核心功能：

• 文章摘要：使用 AI 技术生成长篇文章的结构化摘要
• 原文映射：使用 EDU（基本语篇单元）技术精确映射摘要要点到原文位置
• 双向交互：在原文和摘要之间提供双向高亮和快速定位
• 内容导出：支持以 Markdown 或纯文本格式导出摘要结果

本服务支持两种输入方式：链接获取和直接文本粘贴。我们努力提供高质量的 AI 摘要，但不对摘要的准确性、完整性或适用性做出任何保证。

3. 用户责任

使用本服务时，您同意：

• 合法使用：仅将服务用于合法目的，不违反任何适用的法律法规
• 内容权利：有权总结您提交的内容（您是内容所有者或已获得必要授权）
• 不滥用：不将服务用于批量处理、自动访问或超出合理使用的请求
• 不干扰：不干扰或中断服务或连接到服务的服务器
• 无恶意内容：不提交包含病毒、恶意代码或有害软件的内容
• 遵守限制：遵守我们的内容长度（500-10,000 字符）和格式（链接或纯文本）限制

4. 禁止的活动

严格禁止的活动包括：

• 在没有必要授权的情况下提交受版权保护的内容
• 提交非法、有害、威胁、诽谤、骚扰、淫秽或其他令人反感的内容
• 冒充任何个人或实体，或虚假陈述或误报您与任何个人或实体的隶属关系
• 未经授权访问服务的任何部分或任何账户
• 跟踪或以其他方式骚扰他人
• 使用服务侵犯他人的知识产权或其他权利
• 试图逆向工程、黑客攻击或修改服务的任何部分
• 出售、转让或授予服务或相关账户的访问权限

5. 知识产权

5.1 服务所有权

服务及其原始内容、功能和商标（"服务材料"）由 CitePro 或其许可方所有，受版权、商标和其他知识产权法保护。除非这些条款明确规定或经我们书面同意，否则您不得复制、修改、分发或以其他方式使用服务材料。

5.2 用户提交的内容

您保留向服务提交的所有内容的所有权。通过提交内容，您授予我们有限的、非独占的、免版税的许可，仅为了提供服务的目的处理、存储和传输它。我们可能会使用匿名化和汇总数据进行服务改进和分析，但不会将您的内容用于其他目的或对您的内容主张任何权利。

5.3 生成结果

服务生成的摘要结果归您所有。在原始内容所有权和适用法律的约束下，您可以自由使用、修改和分发这些结果。我们不对生成结果主张任何所有权。

6. 服务可用性和修改

我们努力保持服务持续可用，但保留以下权利：

• 暂停或终止：随时暂停或终止全部或部分服务，无需事先通知
• 修改功能：随时修改或停止任何功能、服务或政策
• 限制访问：限制对某些功能或服务的访问，或限制对某些设备或地理位置的访问
• 强制更新：要求您更新软件或应用程序以继续使用服务

我们不对服务的任何修改、暂停或终止对您或任何第三方承担责任。

7. 支付、退款与订阅管理

7.1 订阅计划

CitePro 提供免费计划和付费计划（Pro、Max）。免费计划无需注册即可使用基础功能。如需使用高级功能，需订阅付费计划。所有费用不包含由税务机关征收的税费、关税，您需自行承担此类税费。

7.2 月度订阅退款

Pro 计划（$9.90/月，500 额度）：

• 付费后未使用任何额度：全额退款（100%）
• 付费后使用不超过 20% 额度（≤100 次）：退还 70% 订阅费用
• 付费后使用 20%-50% 额度（100-250 次）：退还 40% 订阅费用
• 付费后使用超过 50% 额度（>250 次）：不予退款
• 付费超过 7 天：不予退款

Max 计划（$19.90/月，无限额度）：

• 付费后 7 天内未使用或仅少量使用：全额退款（100%）
• 付费后 7 天内有正常使用：退还 50% 订阅费用
• 付费超过 7 天：不予退款

7.3 年度订阅退款

Pro 计划（$7/月 × 12 = $84/年）：

• 付费后未使用任何额度，且在 14 天内：全额退款（100%）
• 付费后使用不超过 20% 额度，且在 14 天内：按未使用月份比例退还 70%
• 付费超过 14 天：按已使用月份扣除后，退还剩余未使用月份费用的 50%
• 已使用超过 6 个月：不予退款

Max 计划（$14/月 × 12 = $168/年）：

• 付费后 14 天内，未使用或仅少量使用：全额退款（100%）
• 付费后 14 天内，有正常使用：退还 50% 年度费用
• 付费超过 14 天：按已使用月份扣除后，退还剩余未使用月份费用的 50%
• 已使用超过 6 个月：不予退款

7.4 不予退款的情况

• 超过上述退款时限的申请
• 因用户自身原因（网络、设备兼容性等）导致无法使用
• 因违反服务条款被终止账号的
• 已经申请过一次退款的同一订阅周期
• 因 AI 生成内容的质量、准确性不满意（AI 生成结果的免责声明见第 9 条）

7.5 退款申请流程

• 发送退款申请至 contact@citationgeneratorpro.com
• 邮件中需包含：注册邮箱、订阅计划、退款原因
• 我们将在 3 个工作日内审核并回复
• 审核通过后，退款将在 5-10 个工作日内原路退回至支付账户

7.6 退款后的影响

• 退款成功后，订阅将立即降级为免费计划
• 已使用的额度不做追溯扣除
• 退款金额将以原支付方式退回

7.7 计划变更

升级或降级计划将立即按比例计算费用差价。降级可能导致部分功能或额度丢失，我们不承担因此造成的损失。

7.8 技术故障补偿

若因我方技术原因导致连续 48 小时以上无法正常使用，受影响用户可申请对应天数的费用补偿。

7.9 法律兼容

在适用法律（如欧盟消费者保护法）要求更宽松退款政策的地区，以当地法律规定为准。

8. 免责声明

服务按"原样"和"可用"基础提供，不提供任何形式的明示或暗示保证，包括但不限于：

• 服务的准确性、可靠性、可用性或及时性
• AI 生成摘要的准确性、完整性或适用性
• 服务将不中断或无错误
• 服务或其服务器没有病毒或其他有害组件
• 通过服务获得的任何结果的质量、安全性或合法性

您通过服务下载或获得的任何材料均由您自行承担风险。您不应仅依赖 AI 生成的摘要，而应根据原文进行验证。

9. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，CitePro 及其董事、员工、合作伙伴、代理、供应商或关联公司不对以下内容承担责任：

• 任何间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害
• 利润、数据、商誉或其他无形损失的损失
• 因合同、侵权（包括过失）、严格责任或其他理论产生的责任
• 因访问或无法访问服务而导致的任何损失或损害

在任何情况下，我们的总责任都不超过您在过去 12 个月中向我们支付的金额（如果有）。

10. 赔偿

您同意赔偿、为 CitePro 及其关联公司、高级职员、代理和员工辩护，使其免受因以下原因产生的任何索赔、损害、义务、损失、责任、成本或债务（包括合理的律师费）的影响：(a) 您的使用或误用服务；(b) 您违反这些条款；(c) 您违反任何第三方权利。

11. 终止

我们可能随时以任何原因（包括但不限于违反这些条款）终止或暂停您的账户和访问服务的权限，无需事先通知或承担责任。

终止后，您使用服务的权利立即停止。这些条款中根据其性质应继续有效的条款（包括但不限于所有权条款、保证免责声明、赔偿和责任限制）将继续有效。

12. 管辖法和争议解决

12.1 管辖法

这些条款受美国特拉华州法律管辖，并根据其解释，不考虑其法律冲突原则。

12.2 争议解决

因这些条款产生的任何争议应按以下方式解决：

• 谈判：首先，尝试通过诚意谈判解决争议
• 调解：如果谈判失败，尝试非约束性调解
• 仲裁：如果调解失败，根据美国仲裁协会（AAA）的规则通过约束性仲裁解决

12.3 集体诉讼豁免

您同意个人解决争议，并放弃参与集体诉讼、集体仲裁或代表诉讼的任何权利。

13. 一般条款

• 完整协议：这些条款构成您与 CitePro 关于使用服务的完整协议
• 可分割性：如果这些条款的任何条款被认定为不可执行，则该条款将被限制或删除至最低必要程度，其余条款将继续完全有效
• 放弃：我们未能执行任何权利或条款不构成对该权利或条款的放弃
• 转让：您不得转让这些条款或其中的任何权利或义务。我们可以无限制地转让我们的权利和义务
• 第三方受益人：这些条款不为 CitePro 和您以外的任何第三方创建任何权利

14. 出口合规

您同意遵守所有适用的出口管制法律法规。您表示并保证您不位于受美国政府制裁的国家，也不在美国政府拒绝人员名单上。

15. 联系我们

如果您对这些服务条款有任何问题或意见，请联系我们：

我们将尽快回复您的咨询。